​Politique de Confidentialité

Chez Pilo Créations, nous respectons votre vie privée et nous engageons à protéger vos données personnelles. Cette Politique de Confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos informations.

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1. Identité du responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site est :

Pilo Créations EI de Daniela CECI
SIREN : 892 541 152 00021
Adresse : 18 Avenue du 24 Avril 1915 - 13012 Marseille
Email : dceci78@gmail.com

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2. Données collectées

Nous collectons plusieurs types de données personnelles lorsque vous utilisez notre site ou effectuez un achat :

• Données fournies directement par l’utilisateur :

  • Nom et prénom

  • Adresse email

  • Adresse postale

  • Numéro de téléphone

  • Informations de paiement

• Données collectées automatiquement :

  • Adresse IP

  • Données de navigation (pages consultées, temps passé sur le site, etc.)

  • Cookies (voir section 7)

 

3. Finalités de la collecte

Vos données personnelles sont collectées pour les finalités suivantes :

• Traitement des commandes : gestion de vos achats, livraison et suivi des commandes.

• Service client : répondre à vos questions et vous fournir une assistance.

• Marketing : envoi de newsletters et d’offres promotionnelles (si vous avez donné votre consentement).

• Amélioration de notre site : analyse des données pour optimiser votre expérience utilisateur.

• Respect des obligations légales : conservation des factures et gestion des litiges.

 

4. Partage des données

Nous ne partageons vos données personnelles qu’avec des tiers lorsque cela est nécessaire pour fournir nos services ou respecter nos obligations légales :

• Prestataires de services : transporteurs, services de paiement, hébergeurs web.

• Autorités légales : en cas d’obligation légale ou de demande officielle.

Vos données ne seront jamais vendues ou louées à des tiers à des fins commerciales.

 

5. Durée de conservation des données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités mentionnées ci-dessus :

• Données relatives aux commandes : 6 ans (obligations fiscales et comptables).

• Données marketing : jusqu’à ce que vous retiriez votre consentement.

• Cookies : voir section 7.

 

6. Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès : savoir quelles données nous possédons sur vous.

• Droit de rectification : corriger vos données personnelles inexactes.

• Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données (sauf obligations légales).

• Droit à la portabilité : recevoir une copie de vos données dans un format lisible.

• Droit d’opposition : refuser l’utilisation de vos données à des fins marketing.

Pour exercer vos droits, contactez-nous à l’adresse email [Insérer l’adresse email]. Nous répondrons dans un délai de 30 jours.

 

7. Cookies et technologies similaires

7.1. Qu’est-ce qu’un cookie ?
Les cookies sont de petits fichiers stockés sur votre appareil lorsque vous visitez notre site. Ils permettent d’améliorer votre expérience utilisateur.

7.2. Cookies utilisés sur notre site :

• Cookies nécessaires : indispensables pour le fonctionnement du site.

• Cookies analytiques : pour comprendre comment les visiteurs utilisent notre site.

• Cookies publicitaires : pour afficher des annonces personnalisées.

7.3. Gérer vos cookies
Vous pouvez paramétrer vos préférences dans les réglages de votre navigateur ou via notre bannire de consentement.

 

8. Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre l’accès non autorisé, la perte ou l’altération.

 

9. Modifications de la Politique de Confidentialité

Cette politique peut être mise à jour pour refléter les évolutions légales ou technologiques. Nous vous recommandons de consulter régulièrement cette page.

Date de dernière mise à jour : 13/12/2024

 

10. Contact

Pour toute question ou préoccupation concernant cette Politique de Confidentialité, vous pouvez nous contacter à :

Email : dceci78@gmail.com
Adresse : 18 Avenue du 24 Avril 1915 - 13012 Marseille - FRANCE